Politica dei pagamenti

1. Strumenti utilizzabili per il pagamento

Per gli acquisti da recapitare a indirizzi situati in Italia, nella fase di checkout possono essere visualizzate, secondo la disponibilità presente al momento dell’operazione, le seguenti carte:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun ordine possono essere selezionati soltanto gli strumenti effettivamente mostrati nella schermata di pagamento, identificati dai relativi simboli.

2. Procedura d’ordine e autorizzazione della transazione

Il completamento dell’acquisto avviene attraverso le seguenti fasi:

scelta dei prodotti e aggiunta al carrello;
consultazione del riepilogo e accesso al checkout;
inserimento dell’indirizzo di fatturazione, della destinazione di consegna e dei recapiti richiesti;
selezione di uno degli strumenti di pagamento disponibili;
controllo delle informazioni relative all’ordine e dell’importo totale;
trasmissione dell’ordine mediante un comando che rende inequivocabile l’insorgere dell’obbligo di pagamento.

Dopo l’autorizzazione dello strumento selezionato, la conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Valuta applicata, composizione del totale e trattamento del pagamento

Le transazioni vengono elaborate esclusivamente in euro (€).

Prima della trasmissione dell’ordine, il cliente visualizza la somma complessivamente dovuta, costituita da:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili previste dalla normativa;
spese di spedizione eventualmente dovute.

L’inoltro dell’ordine determina la richiesta di autorizzazione per l’intero importo riportato nel riepilogo.

Se l’operazione non viene autorizzata, il contratto di acquisto non si perfeziona.

Il trattamento della transazione è affidato al prestatore di servizi di pagamento indicato nel checkout.

In caso di rimborso, la data in cui l’importo risulta disponibile dipende dai tempi tecnici del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.

4. Spese di consegna e periodo stimato

Per gli ordini spediti in Italia si applicano le condizioni seguenti:

valore dell’ordine inferiore a 158,20 €: costo della spedizione standard pari a 9,10 €;
valore dell’ordine pari o superiore a 158,20 €: nessun costo per la spedizione standard.

La spesa applicabile alla consegna viene indicata nel riepilogo prima del completamento dell’acquisto.

Il periodo stimato per il recapito è compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi.

5. Controlli relativi a una transazione non completata

Quando il pagamento non va a buon fine, possono essere verificati i seguenti elementi:

esattezza e completezza delle informazioni della carta;
corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione;
disponibilità del limite o del plafond collegato allo strumento utilizzato;
autorizzazione della transazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema continua a presentarsi, il cliente può utilizzare i recapiti del servizio di assistenza indicati nella sezione successiva.