1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite orvornix.com con il marchio orvornix.
Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta le condizioni applicabili al rapporto di vendita.
Ai fini delle presenti condizioni, è consumatore la persona che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Restano in ogni caso applicabili le norme imperative italiane, dell’Unione europea e le ulteriori tutele inderogabili previste a favore del consumatore.
2. Informazioni sul venditore
Marchio: orvornix
Sito web: orvornix.com
E-mail: service@orvornix.com
Telefono: +1(432)671 8134
Indirizzo:
2512 N County Road 1147
Midland, TX 79705
USA
3. Prodotti e prezzi
Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono riportate nella relativa pagina su orvornix.com.
Il contenuto dell’acquisto è determinato dalla descrizione, dalle specifiche e dal prezzo visualizzati al momento dell’invio dell’ordine.
Le immagini hanno funzione illustrativa. Eventuali differenze non sostanziali di tonalità, finiture, venature o materiali naturali non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto non sia conforme alla descrizione o al contratto.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti sul sito consente al cliente di formulare una proposta di acquisto e non costituisce di per sé un’offerta vincolante del venditore.
Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare prodotti, dati inseriti, importo complessivo e spese di spedizione.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta vincolante di acquisto.
L’e-mail automatica di ricezione dell’ordine non equivale necessariamente alla sua accettazione.
Il contratto si conclude con l’invio dell’accettazione espressa dell’ordine oppure della conferma di spedizione, considerando la comunicazione inviata per prima.
L’ordine può essere rifiutato per motivi giustificati, tra cui:
-
indisponibilità del prodotto;
-
mancata autorizzazione del pagamento;
-
dati di consegna mancanti o incompleti;
-
ragionevoli indizi di utilizzo fraudolento del sito.
In caso di mancata accettazione, gli importi eventualmente riscossi vengono restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
5. Pagamenti
Sono utilizzabili esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente mostrati durante il checkout.
L’addebito viene effettuato mediante lo strumento selezionato e autorizzato dal cliente.
Il cliente dichiara di essere legittimato all’utilizzo del metodo di pagamento scelto.
In caso di mancata autorizzazione o successiva revoca del pagamento, la gestione dell’ordine può essere sospesa, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
Il tempo stimato di consegna è di 7–11 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, nel checkout o nella conferma dell’ordine.
Per la spedizione standard si applicano le seguenti condizioni:
-
ordini inferiori a 158,20 €: costo di spedizione 9,10 €;
-
ordini pari o superiori a 158,20 €: spedizione standard gratuita.
Costi e tempi stimati vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine.
La consegna può subire variazioni per attività del vettore, controlli doganali, forza maggiore o altre circostanze estranee al ragionevole controllo del venditore.
In caso di ritardo significativo, il cliente viene informato. Restano applicabili i termini e i rimedi previsti dalle norme imperative.
7. Cancellazione dell’ordine
La cancellazione può essere richiesta finché la preparazione dell’ordine non abbia raggiunto una fase non più reversibile o il prodotto non sia stato spedito.
La richiesta deve essere inviata a:
La possibilità di annullare l’ordine dipende dallo stato di lavorazione al momento della ricezione della richiesta.
L’invio della richiesta non comporta automaticamente la cancellazione.
Dopo la spedizione restano applicabili il diritto legale di recesso e le ulteriori tutele previste per il consumatore.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
Per ordini composti da più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto nei casi previsti dalla legge.
La comunicazione di recesso deve essere inviata entro il termine a:
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro ulteriori 14 giorni di calendario.
Per prodotti privi di difetti, il cliente:
-
sceglie il vettore o il servizio postale;
-
organizza direttamente la restituzione;
-
affida il prodotto al vettore;
-
sostiene i costi diretti del reso, purché tale informazione sia stata comunicata prima dell’acquisto.
Quando possibile, il prodotto deve essere restituito completo di accessori, manuali e imballaggi ricevuti.
Il consumatore risponde esclusivamente dell’eventuale perdita di valore derivante da un utilizzo o da una manipolazione eccedenti quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario, senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Nei limiti previsti dalla legge, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla spedizione standard proposta.
Le eventuali esclusioni dal diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla legge e vengono comunicate prima dell’acquisto.
9. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine.
Quando possibile, possono essere allegate fotografie o ulteriori informazioni utili alla verifica.
La mancata presentazione di fotografie non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
A seconda delle circostanze, i rimedi applicabili possono comprendere:
-
riparazione;
-
sostituzione;
-
riduzione del prezzo;
-
risoluzione del contratto.
Quando il difetto o la non conformità sono imputabili al venditore, i costi necessari per l’attuazione del rimedio previsto dalla legge non sono posti a carico del consumatore.
Restano ferme la garanzia legale di conformità e tutte le ulteriori tutele inderogabili.
10. Dati personali
I dati personali possono essere trattati nella misura necessaria per:
-
gestione degli ordini;
-
pagamenti;
-
spedizioni e consegne;
-
assistenza clienti;
-
prevenzione delle frodi;
-
adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata su orvornix.com.
Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso, ove applicabile, il GDPR.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni e le vendite effettuate tramite orvornix.com sono regolate dal diritto italiano.
Tale scelta non priva il consumatore delle protezioni imperative previste dalla normativa del Paese della propria residenza abituale, quando applicabili.
Per le controversie con i consumatori restano valide le norme inderogabili in materia di giurisdizione e competenza.
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può agire davanti:
-
al giudice del proprio domicilio o residenza;
-
al giudice del luogo in cui è domiciliato il venditore;
-
a ogni altra autorità competente secondo le norme inderogabili applicabili.
Quando il consumatore risiede o è domiciliato in Italia, resta applicabile il foro inderogabile previsto dal Codice del consumo.
Il venditore può agire contro il consumatore esclusivamente nei limiti e davanti all’autorità giudiziaria consentiti dalla normativa applicabile.
Prima di avviare un procedimento giudiziario, le parti possono tentare una soluzione amichevole tramite il servizio clienti, senza limitare il diritto del consumatore di rivolgersi al giudice competente.
12. Responsabilità e aggiornamento delle condizioni
La responsabilità del venditore è regolata dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere validamente esclusi dalla legge, inclusi quelli derivanti dalla garanzia legale di conformità e dalla disciplina sui prodotti difettosi.
Le condizioni possono essere aggiornate per esigenze normative, organizzative o tecniche.
Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione della nuova versione e non incidono sui contratti già conclusi.
La data dell’ultimo aggiornamento viene indicata all’inizio del documento.
13. Contatti
Per comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, recesso, restituzioni o rimborsi:
Marchio: orvornix
Sito web: orvornix.com
E-mail: service@orvornix.com
Telefono: +1(432)671 8134
Indirizzo:
2512 N County Road 1147
Midland, TX 79705
USA